Comment installer un climat de confiance favorisant les échanges dès le démarrage d’une réunion ?
Bien démarrer, c’est assurer confort et efficacité pour le groupe mais aussi pour l’animateur. Au-delà du “bonjour” parfois automatique, une inclusion :
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- c’est permettre à chacun d’être « dedans »
- rend la personne plus présente, plus impliquée, plus responsable. Elle pourra mettre de côté plus facilement ses préoccupations : en changeant d’ambiance, c’est comme si elle changeait de lieu et d’espace
- c’est un moment de découverte et d’ouverture à soi-même et à l’autre
- c’est une manière de prendre la température du niveau de dynamisme d’un groupe
voici quelques bonnes pratiques :
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- veillez à ce que l’inclusion soit adaptée au public et à son niveau de connaissance mutuelle : c’est un outil pour apprivoiser l’autre et le groupe
- calibrez un temps d’inclusion adapté à la durée de la réunion, au nombre de participants et à la profondeur des échanges attendus
- favorisez l’écoute pour tous : cela vous servira pour la suite
- distribuez la parole et rythmez l’échange. Vous pouvez, avec souplesse et bienveillance, donner un cadre de temps par personne
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- en visio, vérifiez que tous ont accès avec leur matériel aux images et outils que vous utilisez
- si votre réunion est courte avec un grand nombre de personnes, préférez les exercices qui permettent à chacun de s’exprimer par le biais du « chat ». N’hésitez pas à lire quelques-unes des contributions écrites par les participants, tout en expliquant pourquoi votre timing ne vous permet pas de tous les lire
voici quelques exemples d’inclusion :
inclusion pour que chacun exprime son état :
valise / fleur : 3 min./pers. – 35 min. – 12 pers. maximum
chacun partage (si nécessaire après 2 min. de réflexion):
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- la valise que je dépose… (ce qui me tracasse que je veux mettre de côté)
- la fleur que je pose… (ce qui me met en joie que je veux partager)
ma météo du moment : 1 min./pers. – 10 min. – 12 pers.
chacun la présente : en couleur, ou en symbole, ou choix entre soleil, soleil voilé, nuages, pluie, neige, tempête
inclusion pour que chacun revienne dans l’ici et maintenant :
restitution mode lunette : 3 min./pers. – 35 min. – 12 pers. max
après 3 min. de réflexion individuelle en silence, chacun a 3mns pour partager :
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- qu’est-ce que je garde en mémoire de notre dernière rencontre ?
- ce qui s’est passé pour moi entre temps ?
- aujourd’hui où j’en suis ? Quels sont mes enjeux, attentes, besoins, préoccupations ?
inclusion pour favoriser des signes de reconnaissance (strokes)
stroke positif : 4 min./pers. – 50 min. – 12 pers. max
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- l’animateur dit qui s’adressera à qui (on peut aussi laisser le choix aux participants)
- 3 min. de réflexion individuelle sur le stroke que je veux envoyer
- tour de table : chacun s’adresse à la personne destinataire de son stroke en lui disant :
pourquoi je t’apprécie…
ou alternative : une qualité que je te reconnais
ou alternative : pourquoi je te fais confiance