Cette première phase se réalise en deux séances :

• un rendez-vous entre le collaborateur concerné et le coach,

• une réunion multipartite incluant le manager, le Responsable des Ressources Humaines, le collaborateur et le coach

lors de la réunion multipartite, nous élaborons de manière conjointe un contrat définissant les thématiques, les objectifs et le processus d’intervention du coaching

Sur une période de six à huit mois, les séances de travail sont espacées pour un accompagnement en profondeur afin d’ancrer les options retenues

à partir de situations vécues apportées par le salarié, interventions en terme de :

• définition de contrat de séance
• explications, questionnement, reformulation, méta-communication, confrontation afin d’amener le salarié à réfléchir sur ce qu’il mobilise pour réussir et ce qu’il peut améliorer en partant du postulat qu’il a en lui toutes les ressources nécessaires pour être acteur du changement s’il en a le désir
• proposition d’un autre cadre de référence
• apports de concepts et outils à mettre en œuvre de manière concrète pour envisager d’autres manières de pratiquer afin d’obtenir de meilleurs résultats

le collaborateur présente le chemin parcouru pendant cette période, reçoit le feedback de sa hiérarchie, partage avec elle les axes de progrès qui restent à consolider et à travailler